A fibra óptica é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra óptica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.
Velocidade de transmissão de dados é maior que de outras tecnologias; Maior estabilidade de sinal; Não sofre interferências ou quedas de transmissão.
É disponibilizado em comodato para os clientes um modem de última geração. Dependendo da viabilidade técnica da região ou dos aparelhos utilizados pelo cliente pode ser um modem que trabalha na frequência 2.4 ou um dual band no qual opera com 2 frequências de rede (2.4Ghz e 5.0Ghz).
Desligue o modem e o roteador particular, caso possua; Espere durante 5 min; Ligue os equipamentos e aguarde mais 5 min; Verifique se as leds (luzes) estão todas acesas; Faça uma limpeza no seu navegador, excluindo cookies e arquivos temporários;
É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.
Embora seja um grande mito, a chuva não interfere no sinal da internet a menos que o fornecimento da energia seja interrompido num ponto de acesso(torre) ou na casa/empresa do cliente. O fato em si, não significa queda na qualidade da conexão e o cliente não percebe perda de desempenho.
Clique no link abaixo e confira a velocidade da sua internet
Speed Test: https://www.speedtest.net/pt
O grande benefício das redes de rádio é que as instalações, manutenções e operações são mais rápidas, menos complexas e mais acessíveis. Tecnologias e evoluções recentes permitem que um equipamento tenha mais de um transmissor e receptor, possibilitando transmitir e receber dados simultaneamente, aumentando a eficiência de uso do espectro e aproveitamento de sinais refletidos, resultando em maiores taxas de transmissão.
A INFOMIX INTERNET instala roteadores Dual-Band, isto é, que operam em duas frequências distintas (2.4 GHz e 5 GHz) garantindo maior velocidade e alcance de sinal dependendo do aparelho do cliente.
Baixa intensidade de sinal no menu Wi-Fi, conexão mais lenta e transferências mais demoradas de arquivos utilizando o Wi-Fi são indícios comuns de que o seu sinal Wi-Fi está sofrendo interferência de fatores externos, mesmo estando relativamente próximo ao roteador. Pode parecer estranho, mas os principais influenciadores na qualidade do sinal Wi-Fi são paredes, microondas, telefones sem fio, espelhos e grandes aquários.
Para verificar se sua conexão está ok, primeiro teste sua velocidade via cabo de rede. Após constatar que a velocidade contratada está normal, reinicie o roteador para fazer com que ele busque um novo canal de frequência do sinal.
Se o problema persistir, é possível que haja alguma anomalia com o roteador. Neste caso, entre em contato com nosso suporte técnico pelos canais de atendimento.
Diversos fatores podem interferir na qualidade do sinal Wi-Fi. Geralmente os principais vilões são paredes, móveis, vidros e o posicionamento do equipamento (perto do chão ou do teto, dentro de gavetas, etc).
Se o seu sinal Wi-Fi não estiver satisfatório, recomendamos a visita técnica para que o técnico ajuste os canais Wi-Fi para uma melhor conexão.
A INFOMIX INTERNET instala roteadores Dual-Band, isto é, que operam em duas frequências distintas (2.4 GHz e 5 GHz) garantindo maior velocidade e alcance de sinal dependendo do aparelho do cliente.
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Speed Test: https://www.speedtest.net/pt
Geralmente, 90% dos celulares se conectam no Wi-Fi pelo padrão 802.11g, que atinge velocidade máxima de apenas 54 Mbp/s. Ou seja, o principal motivo pelo o qual a internet não chega ao contratado é que seu aparelho não é compatível com a velocidade esperada.
Atualmente a INFOMIX INTERNET trabalha com roteadores de banda dupla (2.4 e 5GHz) para que a maioria dos clientes possam usufruir da nossa ultravleocidade.
Caso tenha dúvidas quanto à capacidade dos seus dispositivos e/ou outros assuntos relacionados à sua conexão sem fio, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento.
Baixa intensidade de sinal no menu Wi-Fi, conexão mais lenta e transferências mais demoradas de arquivos utilizando o Wi-Fi são indícios comuns de que o seu sinal Wi-Fi está sofrendo interferência de fatores externos, mesmo estando relativamente próximo ao roteador. Pode parecer estranho, mas os principais influenciadores na qualidade do sinal Wi-Fi são paredes, microondas, telefones sem fio, espelhos e grandes aquários.
Para verificar se sua conexão está ok, primeiro teste sua velocidade via cabo de rede. Após constatar que a velocidade contratada está normal, reinicie o roteador para fazer com que ele busque um novo canal de frequência do sinal.
Se o problema persistir, é possível que haja alguma anomalia com o roteador. Neste caso, entre em contato com nosso suporte técnico pelos canais de atendimento.
Diversos fatores podem interferir na qualidade do sinal Wi-Fi. Geralmente os principais vilões são paredes, móveis, vidros e o posicionamento do equipamento (perto do chão ou do teto, dentro de gavetas, etc).
Se o seu sinal Wi-Fi não estiver satisfatório, recomendamos a visita técnica para que o técnico ajuste os canais Wi-Fi para uma melhor conexão.
A INFOMIX INTERNET instala roteadores Dual-Band, isto é, que operam em duas frequências distintas (2.4 GHz e 5 GHz) garantindo maior velocidade e alcance de sinal dependendo do aparelho do cliente.
Comodato é o mesmo que empréstimo e, no caso do cliente gb online, o equipamento necessário para a utilização do serviço de internet banda larga é cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague nada por isso. O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o termino do contrato, devendo este ser devolvido quando houver o cancelamento do plano.
O cliente Infomix Internet conta com a opção de imprimir a segunda via do boleto pela central do assinante. Para acessar a central é necessário os dados do titular da assinatura, é possível fazer o pedido da segunda via da fatura através do whatsapp, (49) 99924.4879.
Sim, para qualquer plano, basta firmar um novo contrato.
Sim R$50,00 ou não caso contrate um novo plano de acesso de valor superior ao vigente.
